Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

Wylfred attache une grande importance au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») vise à vous informer des engagements de Wylfred en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et aux autres lois applicables au Québec. Elle a pour objectif de vous aider à mieux comprendre les pratiques de Wylfred concernant la collecte, l'utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels.

Wylfred est un produit de Lexya Inc., société dont le siège social est situé au 1375, rue Frank-Carrel, bureau #30, Québec (Québec) G1N 2E7, Canada. La présente Politique s'applique aux renseignements personnels que Wylfred recueille et détient à votre sujet dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Wylfred.ai et de toute autre interaction avec nos services.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette section explique comment nous collectons vos informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme.

Collecte directe : Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous choisissez d'interagir avec Wylfred, notamment lorsque vous :

  • créez un compte ou vous connectez
  • complétez votre profil en vue du jumelage de bourses
  • répondez à des courriels ou des sondages Wylfred
  • nous contactez par courriel ou par tout autre canal

Données de profil : Pour effectuer le jumelage de bourses, nous vous invitons à compléter un profil. Les renseignements que vous pouvez choisir de nous communiquer incluent notamment :

  • renseignements d'identification : nom, prénom, adresse courriel
  • renseignements académiques : université, programme d'études, niveau d'études, moyenne cumulative
  • renseignements personnels : date de naissance, genre, langue maternelle, province de résidence
  • renseignements sur votre situation : citoyenneté, statut d'immigration, situation familiale, situation financière
  • renseignements pouvant être considérés comme sensibles : origine ethnique ou culturelle, situation de handicap, appartenance à une communauté autochtone

Vous contrôlez les renseignements que vous choisissez de nous communiquer. Plus votre profil est complet, plus le jumelage sera précis. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, ce qui pourrait limiter la pertinence des résultats obtenus.

Collecte automatique : Nous recueillons également des renseignements de manière automatique lorsque vous naviguez sur notre site, notamment par l'intermédiaire de témoins de connexion (cookies) et d'outils d'analyse. Voir la section 10 pour plus de détails.

2. Consentement

2.1 Consentement explicite

La collecte de certains renseignements personnels, notamment les données sensibles énumérées à la section 1, est soumise à votre consentement explicite. Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez volontairement de nous communiquer. Si, à un moment donné, nous souhaitons utiliser vos renseignements pour une finalité différente de celle décrite dans la présente Politique, nous solliciterons votre consentement préalable.

Nous obtenons votre consentement de manière transparente et précise. Lorsque vous complétez votre profil, nous vous informons de la façon dont chaque catégorie de renseignements sera utilisée. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations sans que cela n'affecte votre accès à la plateforme.

2.2 Données sensibles

Certaines catégories de renseignements que vous pouvez choisir de nous communiquer — notamment l'origine ethnique ou culturelle, la situation de handicap ou l'appartenance à une communauté autochtone — sont considérées comme sensibles au sens de la Loi 25. Nous traitons ces renseignements avec un niveau de protection accru et uniquement aux fins du jumelage de bourses pour lesquelles ces critères constituent des conditions d'admissibilité explicites.

2.3 Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment concernant la collecte, l'utilisation ou le partage de vos renseignements personnels. Vous pouvez également modifier ou supprimer les informations de votre profil à tout moment depuis votre compte. Pour retirer entièrement votre consentement ou fermer votre compte, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 13. Votre retrait de consentement n'affectera pas la légalité de toute utilisation précédente de vos données personnelles.

3. Types de renseignements personnels recueillis

Voici les types de renseignements personnels que nous pourrions recueillir :

  • Renseignements d'identification : nom, prénom, adresse courriel et tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.
  • Données de profil académique et personnel : l'ensemble des renseignements fournis lors de la complétion de votre profil, tels que décrits à la section 1. Ces données sont utilisées exclusivement aux fins du jumelage de bourses.
  • Renseignements sur vos préférences de communication : lors de votre abonnement à nos communications ou de votre participation à des initiatives de collecte.
  • Données de navigation : lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre appareil afin de mieux comprendre votre environnement de navigation. Nous pouvons également recueillir des informations par le biais de témoins de connexion (voir section 10).

4. Finalités de l'utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • effectuer le jumelage entre votre profil et les bourses d'études pour lesquelles vous êtes admissible
  • améliorer la précision et la pertinence de notre algorithme de jumelage
  • personnaliser votre expérience sur la plateforme
  • vous envoyer des communications auxquelles vous avez consenti, incluant des notifications sur les bourses pertinentes et leurs échéances
  • diffuser de la publicité (voir section 10)
  • analyser l'utilisation de notre site afin d'en améliorer la performance
  • respecter nos obligations légales

5. Traitement par intelligence artificielle

Wylfred utilise des systèmes d'intelligence artificielle pour analyser votre profil et identifier les bourses d'études pour lesquelles vous êtes admissible. Ces systèmes traitent les renseignements que vous nous avez fournis afin de générer des recommandations personnalisées.

5.1 Modèles d'IA tiers

Pour certaines fonctionnalités, Wylfred fait appel à des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle tiers. Dans ce cadre, certaines données de votre profil peuvent être transmises à ces fournisseurs afin de générer des résultats. Nos fournisseurs actuels de modèles d'IA sont :

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux ententes contractuelles que nous avons conclues avec eux. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de données.

5.2 Décisions automatisées

Le jumelage de bourses effectué par Wylfred est une recommandation générée de manière automatisée. Nous ne prenons pas de décisions ayant des effets juridiques ou significatifs sur vous de façon entièrement automatisée sans possibilité de recours. Si vous estimez qu'un résultat de jumelage est inexact, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 13.

5.3 Exactitude des résultats

Wylfred fait ses meilleurs efforts pour maintenir une base de données de bourses à jour et exacte. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité des informations sur les bourses présentées. Nous vous encourageons à vérifier les conditions d'admissibilité directement auprès des organismes concernés avant de soumettre une candidature.

6. Accès aux renseignements

Les renseignements personnels recueillis par Wylfred sont accessibles uniquement aux employés ou représentants de Lexya Inc. qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions. Ces personnes sont tenues en tout temps d'en assurer la confidentialité et doivent suivre régulièrement des formations et des activités de sensibilisation en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels.

7. Communication de renseignements à des tiers

7.1 Fournisseurs de services tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers qui traitent des données en notre nom. Ils sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins convenues. Nos principaux fournisseurs actuels :

  • Amazon Web Services (AWS) — hébergement de nos serveurs au Canada
  • Google Analytics — analyse de l'utilisation du site
  • Google Tag Manager — gestion des balises de suivi sur le site
  • Google Ad Manager (GAM) — gestion et diffusion de publicités. Ce service peut déposer des témoins de connexion à des fins publicitaires (voir section 10).
  • OpenAI, Anthropic, Google (Gemini) — fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle aux fins du jumelage de bourses (voir section 5).

Lorsque vous quittez notre site Web ou lorsque vous êtes redirigé vers le site Web d'un tiers fournisseur, vous n'êtes plus assujetti à la présente Politique. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

7.2 Partenaires et organismes de bourses

Dans le cadre de partenariats avec des organismes offrant des bourses d'études, certains de vos renseignements pourraient être partagés avec ces partenaires, uniquement si vous y avez explicitement consenti. Cette information vous sera communiquée au moment pertinent, avant tout partage.

7.3 Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels si nous y sommes tenus par la loi, par une ordonnance d'un tribunal, ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.

7.4 Transfert d'entreprise

Si Lexya Inc. ou l'un de ses produits, incluant Wylfred, faisait l'objet d'une vente, d'une cession, d'une fusion ou d'un regroupement, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que ceux-ci puissent continuer de vous servir, dans le respect de la présente Politique.

8. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour nous conformer à nos obligations légales. À titre indicatif :

  • Données de compte et de profil : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours suivant sa fermeture ou votre demande de suppression.
  • Données de navigation et cookies : selon les paramètres des outils tiers utilisés (voir section 10).

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

9. Serveurs

Notre service est hébergé sur les serveurs d'Amazon Web Services (AWS). Notre serveur principal est situé au Canada.

Wylfred ne traite pas de transactions financières. Aucune information de paiement n'est collectée directement par la plateforme.

10. Témoins de connexion (cookies) et publicité

10.1 Utilisation des témoins de connexion

Le site Web et la plateforme Wylfred utilisent des cookies et autres technologies pour fonctionner efficacement. Ces technologies enregistrent des informations sur votre utilisation de nos sites, notamment :

  • les données du navigateur et du périphérique : adresse IP, type de périphérique, type de navigateur, résolution d'écran, nom et version du système d'exploitation, fabricant et modèle de l'appareil, langue, plug-ins et modules
  • les données d'utilisation : temps passé sur les sites, pages visitées, liens cliqués, préférences linguistiques et pages qui vous ont conduit vers nos sites
  • des informations sur vos activités en ligne sur des sites Web tiers, des appareils, des applications et d'autres services en ligne connectés au fil du temps

10.2 Publicité

Notre site utilise Google Ad Manager (GAM) pour diffuser de la publicité. Ce service, ainsi que les partenaires publicitaires tiers qui y sont connectés, peut déposer des témoins de connexion à des fins de ciblage publicitaire et de mesure de performance.

Dans l'éventualité où nous déployons un outil de gestion du consentement (CMP), vous serez invité à choisir vos préférences en matière de cookies publicitaires avant leur dépôt. Vous pourrez modifier vos préférences à tout moment.

10.3 Outils d'analyse

Nous utilisons Google Analytics pour analyser votre utilisation de nos sites et diagnostiquer les problèmes techniques. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de données : policies.google.com/privacy.

10.4 Vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne pas fonctionner correctement si vous les désactivez. Pour les cookies publicitaires, vous pouvez également gérer vos préférences via les outils fournis par les plateformes concernées (ex. : YourAdChoices.ca). Pour toute question sur les cookies utilisés sur nos sites, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 13.

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
  • Droit à la désindexation : si des renseignements vous concernant ont été diffusés en ligne sans votre consentement, vous pouvez demander qu'ils cessent d'être accessibles.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (voir section 2.3).
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée : vous pouvez demander qu'une décision vous concernant soit révisée par un humain si vous estimez que le résultat automatisé est inexact ou injuste.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 13. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

12. Âge minimal

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. En utilisant notre plateforme, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province de résidence. Si vous êtes mineur et souhaitez utiliser nos services, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal.

13. Questions et coordonnées

Si vous désirez accéder aux renseignements personnels que vous nous avez remis, les corriger, les modifier ou les supprimer, si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, déposer une plainte ou obtenir plus d'information sur nos pratiques, contactez notre responsable :

Jean-Michel Veillette, Cofondateur et Président, Lexya Inc.
Wylfred — un produit de Lexya Inc.
1375, rue Frank-Carrel, bureau #30, Québec (Québec) G1N 2E7, Canada
jean-michel.veillette@lexya.co

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca

14. Règles de gouvernance

Voici les principes de gouvernance que Lexya Inc. s'est donnés en matière de respect de la vie privée et de protection des renseignements personnels pour l'ensemble de ses produits, incluant Wylfred :

  • Tout au long du cycle de vie des renseignements personnels, des rôles et responsabilités sont définis pour les différents intervenants au sein de Lexya Inc.
  • Un responsable de la protection des renseignements personnels est désigné (voir section 13).
  • Tout incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice est documenté et fait l'objet d'une notification à la CAI et aux personnes concernées, conformément à la Loi 25.
  • Les plaintes sont traitées en priorité.
  • Des activités de formation et de sensibilisation sont proposées aux employés pour garantir le respect de la confidentialité et de la protection des renseignements personnels.
  • Un moyen de contact est disponible en tout temps pour toute question concernant les pratiques de traitement des renseignements personnels (voir section 13).

15. Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique en tout temps. Tout changement prendra effet dès sa publication sur notre site Web. En cas de modification importante touchant vos droits ou la façon dont nous utilisons vos renseignements, nous vous en informerons de manière proactive, notamment par courriel ou par un avis sur notre site.